TERMENI SI CONDITII

 

TERMENI LEGALI – florinrosca.ro

SERVICII SALON

Descriere

Această secțiune reglementează serviciile oferite de Salon Florin Roșca, ale căror timpi de execuție exced 3 ore, cum ar fi procedurile de vopsire, șuvițare, balayage sau alte asemenea.

Întrucât o parte considerabilă din zi este alocată unui client în cazul unei astfel de programări, pentru protejarea intereselor legitime ale Salon Florin Roșca, împotriva anulărilor rezervărilor fără înștiințare prealabilă îndestulătoare sau intempestive, pentru operațiunile a căror durată de execuție este egală sau mai mare de 3 ore, se va percepe plata unui avans de 40% din valoarea totală estimată a procedurii, ca și condiție pentru efectuarea programării.

 

Procedura pentru programările în salon

Cu ocazia efectuării unei programări direct în salon, clientul va specifica serviciul dorit, iar dacă reprezentantul salonului apreciază că timpul de execuție este egal sau mare de 3 ore, va informa clientul asupra obligativității plății unui avans în cuantum de 40% din valoarea totală estimată a prețului serviciului, ca și condiție pentru rezervarea programării.

Plata se poate realiza în numerar sau prin card bancar, urmând ca după efectuarea tranzacției, reprezentantul salonului să confirme programarea.

 

Procedura pentru programările telefonice

Cu ocazia efectuării unei programări telefonice, clientul va specifica serviciul dorit, iar dacă reprezentantul salonului apreciază că timpul de execuție este egal sau mare de 3 ore, va informa clientul asupra obligativității plății unui avans în cuantum de 40% din valoarea totală estimată a prețului serviciului, ca și condiție pentru rezervarea programării.

Plata se poate realiza în numerar la salon sau prin ordin de plată, în baza facturii emise și comunicate prin intermediul mijloacelor electronice.

Dovada plății va fi comunicată salonului prin mijloace electronice rapide, urmând ca după confirmarea plății, reprezentantul salonului să confirme programarea.

 

Procedura pentru programările pe site

Cu ocazia efectuării unei programări prin intermediul site-ului florinrosca.ro, clientul va completa datele obligatorii ale formularului de solicitare a unei programări, cu obligația de a descrie cu detalii suficiente serviciul dorit și a specifica informații relevante de natură să conducă la estimarea unui preț (e.g. lungimea părului).

Ulterior, clientul va fi contactat de un reprezentant al salonului și dacă acesta din urmă apreciază că timpul de execuție este egal sau mare de 3 ore, va informa clientul asupra obligativității plății unui avans în cuantum de 40% din valoarea totală estimată a prețului serviciului, ca și condiție pentru rezervarea programării.

Plata se poate realiza în numerar la salon sau prin ordin de plată, în baza facturii emise și comunicate prin intermediul mijloacelor electronice.

Dovada plății va fi comunicată salonului prin mijloace electronice rapide, urmând ca după confirmarea plății, reprezentantul salonului să confirme programarea.

 

Anularea programări și avansul

Dacă clientul dorește să anuleze programarea pentru care s-a achitat avans și recuperarea acestuia, anularea trebuie să respecte un termen de preaviz de cel puțin 3 zile lucrătoare. Dacă acoperirea acestui preaviz nu este posibilă datorită timpului rămas până la data programării, avansul nu poate fi recuperat.

Dacă clientul dorește schimbarea programării pentru care s-a achitat avans pentru o data ulterioară, însă termenul de preaviz de 3 zile lucrătoare nu poate fi respectat datorită timpului rămas până la data programării, avansul nu poate fi recuperat. Dacă clientul își asumă pierderea avansului și solicită schimbarea programării, pentru noua programare se va achita din nou un avans.

Avansul achitat va fi dedus din prețul total și final, urmând ca suma rămasă de plată să fie egală cu diferența dintre prețul total și avansul plătit.

Modalitatea de restituire a avansului este prin virament bancar sau în numerar la salon.

Avansul se percepe în raportul de prețul total estimat, urmând ca după finalizarea serviciilor, să fie calculat prețul final.

 

Situații în care pentru serviciile a căror durată de execuție este egală sau mai mare de 3 ore nu s-a achitat avans

În eventualitatea în care clientul obține confirmarea unei programări pentru un serviciu al cărui timp de execuție este egal sau mai mare de 3 ore și nu a achitat avansul de 40% din valoarea totală estimată și dorește anularea programării, fără să respecte un preaviz de 3 zile lucrătoare, ori respectarea preavizului nu este posibilă datorită timpului rămas până la data programării, Salon Roșca Florin are dreptul de a factura și obține plata unei sume egale cu un procent de 40% din valoarea totală estimată, cu titlul de daune interese.

Această obligație de plată se naște la data anulării programării iar factura va fi comunicată prin intermediul mijloacelor electronice, sau personal, dacă este cazul.

Termenul de plată este de 10 zile lucrătoare de la data emiterii facturii. Factura poate fi achitată în numerar la salon sau prin virament bancar.

Termenii și condițiile sunt obligatorii pentru fiecare client al salonului.

Solicitarea oricărui serviciu al salonului înseamnă că termenii și condițiile au fost luate la cunoștință de către client, înțelese pe deplin și acceptate, cu toate consecințele juridice ce decurg din această acceptare.

Salon Florin Roșca își rezervă dreptul de a actualiza și modifica unilateral termenii și condițiile.

FOIX THE BARBER SHOP SRL, avand datele de identificare: CUI/CIF: 37367805, Nr.Reg. Com.: J40/5031/11.04.2017, cu sediul social in: STR. SEGENT MAJOR CARA ANGHEL, NR. 9,BLOC C56, SC. 1, ET. PARTER, AP. 3, detine si administreaza la adresa florinrosca.ro pe scurt (“Site-ul”), un web-site prin intermediul caruia sunt prezentate informatii despre produsele furnizate de catre Societate, precum si o serie de informatii diverse avand drept scop promovarea Societatii, a serviciilor si produselor sale sau in scopul indeplinirii unor dispozitii legale.

Utilizarea Site-ului implica acceptarea neconditionata a termenilor si conditiilor mai jos aratate. Site-ul este administrat in exclusivitate de catre FOIX THE BARBER SHOP SRL Pentru utilizarea Site-ului este necesar sa citesti si sa accepti aceste conditii si termeni in totalitate. Vizitarea in continuare a Site-ului presupune ca esti de acord cu aceste conditii si termeni.

Serviciile furnizate si produsele comercializate prin intermediul Site-ului se adreseaza in principal persoanelor fizice cu varsta peste 18 ani sau minorilor cu varsta intre 14-18 ani care au acordul parintilor pentru vizitarea Site-ului si persoanelor juridice doar in conditiile prevazute in prezentul document:

– informatiile introduse la inregistrare sunt corecte, complete si actualizate;
– produsele achizitionate de pe site nu vor fi comercializate pe alte canale online de distributie/subdistributie;
– contravaloarea fiecarei comenzi nu va depasi suma de 5000 lei;
– fiecare comanda nu poate contine o cantitate mai mare de 5 produse de acelasi tip (COD)

Pentru comenzi ce depasesc cuantumurile prevazute mai sus puteti contacta societatea la adresa e-mail florinroscasalon@yahoo.com.

Valoarea comenzilor intr-o luna pentru produse cosmetice nu trebuie sa depaseasca 10.000 lei

 

FOIX THE BARBER SHOP SRL poate anula orice comanda plasata de Client, cu notificarea concomitenta sau ulterioara, fara ca o astfel de anulare sa atraga raspunderea sau obligatia noastra la suportarea oricaror prejudicii, in urmatoarele cazuri:

 

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online; invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de FOIX THE BARBER SHOP SRL, in cazul platii online;
• datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
• FOIX THE BARBER SHOP SRL considera in baza unor motive obiective ca prin plasarea comenzii se urmareste un scop ilicit sau poate cauza prejudicii pentru aceasta;
• oricare dintre Termenii si conditiile sau Politicile afisate pe Site nu au fost respectate de catre Client/Cumparator.

 

FOIX THE BARBER SHOP SRL isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si/sau retrage in parte sau in intregime Conditiile, Termenii utilizarii site-ului sau Preturile produselor, acestea fiind opozabile Clientilor/Cumparatorilor de la momentul afisarii pe site. Utilizatorul confirma ca a citit si acceptat aceste Conditii si Termeni in totalitate. In cazul in care nu accepti Conditiile si Termenii prezentati, te rugam sa nu mai utilizezi acest site.

Intregul continut al acestui site (imagini, texte, grafica, simboluri, marci comerciale, logo-uri) elemente de grafica web, scripturi, programe si baze de date) este proprietatea exclusiva a FOIX THE BARBER SHOP SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara obtinerea unui acord prealabil de la detinatorii de drept se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul site-ului florinrosca.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis in orice forma, incluzand forma electronica fara permisiunea scrisa anticipata a reprezentantilor FOIX THE BARBER SHOP SRL

 

Responsabilitate FOIX THE BARBER SHOP SRL

FOIX THE BARBER SHOP SRL nu este in nici un fel raspunzator pentru pierderile (directe sau indirecte), pierderea unor ocazii sau oportunitati de afaceri sau pentru beneficiile nerealizate, de catre Utilizator sau de catre tertii cu care Utilizatorul se afla in orice raporturi juridice, ca urmare a nefunctionarii sau a functionarii necorespunzatoare a Site-ului sau a site-urilor aflate in legatura cu acesta. Legaturile respective reprezinta o facilitate acordata Utilizatorilor, FOIX THE BARBER SHOP SRL neavand un control asupra functionalitatii site-urilor respective, asupra continutului, serviciilor si produselor prezentate in acele site-uri.

florinrosca.ro declina orice raspundere pentru daunele directe sau indirecte, previzibile sau accidentale, provocate cu ocazia utilizarii site-ului, care rezulta din selectia si utilizarea Produselor dupa livrare, precum si pentru orice masuri pe care le intreprinde pentru protejarea intereselor sale ca urmare a nerespectarii de catre Client/Cumparator a prevederilor prezentului document.

De asemenea, FOIX THE BARBER SHOP SRL nu poate fi raspunzatoare pentru orice actiune desfasurata de catre utilizatori in baza informatiilor publicate pe Site. Informatiile si materialele sunt publicate pe Site exclusiv in scop informativ si nu reprezinta o oferta ferma de a contracta, negenerand in sarcina FOIX THE BARBER SHOP SRL nicio obligatie contractuala.

Pentru motive justificate, FOIX THE BARBER SHOP SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului la Site prin declararea Contului ca inactiv, prin dezactivarea selectiva a anumitor facilitati ale Contului si/sau prin refuzarea accesului la anumite modalitati de plata, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia prejudiciaza sau ar putea prejudicia FOIX THE BARBER SHOP SRL.

Pentru motive justificate, florinrosca.ro isi rezerva dreptul de a reduce cantitatea de Produse din Comanda. Intr-o astfel de situatie, Clientul va fi notificat prin mijloacele de comunicare aflate la dispozitia florinrosca.ro, iar suma achitata suplimentar ii va fi restituita.

Utilizatorii Site-ului care solicita achizitionarea serviciilor si produselor FOIX THE BARBER SHOP SRL publicate pe Site trebuie sa se prezinte in punctele de prezenta FOIX THE BARBER SHOP SRL in vederea informarii complete asupra disponibilitatii serviciilor si produselor, a ofertelor comerciale in vigoare sau a conditiilor contractuale inclusiv asupra tarifelor.

 

Politica de returnare

Noi ne dorim si facem tot posibilul sa fii pe deplin multumit/a de cumparaturile efectuate Online pe website-ul nostru florinrosca.ro totusi, in cazul in care nu esti multumit/a de produsele achizitionate, le poti returna in baza prevederilor legale in vigoare.

Prin urmare, poti returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara a ti se cere motivul pentru care ai luat aceasta decizie. Denuntarea de contract se face numai in scris. Pot fi returnate in baza acestor prevederi legale doar produsele ce nu au fost ridicate de la sediul nostru. Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care ti-a fost livrat (sa aiba ambalajul original si documentele care l-au insotit – factura fiscala si chitanta, dupa caz). In maximum 14 zile calendaristice de la data confirmarii expedierii coletului catre noi, iti vom inapoia contravaloarea comenzii in contul tau sau prin mandat postal.

Cheluielile de returnare vor fi suportate de cumparator. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport si cele de asigurare a marfii. Nu poti returna un produs care are defecte provocate de tine. Noi ne asiguram ca produsele de pe website-ul florinrosca.ro ajung la tine in cele mai bune conditii.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

Daca ti-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il poti returna. Societatea noastra va suporta toate cheltuielile cu transportul si iti vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista in stoc, ti se va returna integral contravaloarea acestuia sau vei avea posibilitatea sa selectezi alte produse de pe site-ul nostru in limita sumei achitate catre noi.

Daca ai comandat din greseala alt model, poti returna produsul pentru a fi schimbat, cu conditia ca atat produsul, cat si ambalajul sa fie nedesfacute si nedeteriorate, in nici un fel. Taxele de transport vor fi suportate de client in acest caz. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne transmiteti o solicitare la adresa florinroscasalon@yahoo.com, insa nu este obligatoriu). Trimite coletul cu produsul si factura din coletul primit la o adresa ce va fi comunicata de catre operatorii nostri. Taxele de transport, in acest caz, vor fi suportate de cumparator. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

 

Garantia produselor

Toate produsele comercializate de catre FOIX THE BARBER SHOP SRL, pe siteul florinrosca.ro, beneficiaza de garantia legala de conformitate.

Termene de garantie:

• 12 luni in cazul persoanelor juridice
• 24 luni in cazul persoanelor fizice

In conformitate cu normele legale in vigoare, FOIX THE BARBER SHOP SRL, garanteaza ca produsele comercializate corespund normei de produs, certificatului de calitate al furnizorului extern si standardelor de electrosecuritate inscrise in buletinele de incercari existente la sediul firmei din STR. SEGENT MAJOR CARA ANGHEL, NR.
9,BLOC C56.

Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are obligatia:

• de a respecta instructiunile de utilizare atasate produselor

• de a face intretinerile periodice necesare (Ex.: inlocuire in timp util a consumabilelor, calibrari etc.)

• de a nu permite interventia asupra produsului unor persoane neautorizate fara acordul in scris al vanzatorului.

Garantia nu se extinde asupra accesoriilor, consumabilelor, precum si asupra tuturor subansamblelor casabile ce intra in componenta aparatelor achizitionate.

Produsele nu beneficiaza de garantie daca:

• au fost facute orice tip de modificari fara aprobarea in scris a vanzatorului

• intretinerea periodica nu a fost respectata

• produsele prezinta urme de socuri mecanice / termice (sparturi, zgarieturi, crapaturi, arsuri, deformari etc) sau prezinta urme de lichid sau corpuri straine in interior

• produsele au etichetele, insemnele sau sigiliile urme de stersaturi, modificari sau alte urme de interventie

 

Pentru a trimite un produs la service, este necesar sa faceti o solicitare scrisa la florinroscasalon@yahoo.com prin care sa specificati, numarul facturii, codul/denumirea produsului si defectul constatat.

Dupa ce primiti acceput de trimitere in service a produsului, acesta trebuie ambalat corespunzator si sa il trimiteti la adresa din mailul de confirmare. Cheltuielile de expeditie tur/retur se fac pe cheltuiala clientului, cu exceptia in care acesta aduce/ridica produsul personal din centrul de service.

In cazul in care clientul intarzie mai mult de 180 zile ridicarea produsului (reparat sau nereparat) fata de data la care a fost anuntat ca il poate ridica, acesta este considerat abandonat si trece automat in proprietatea florinrosca.ro si poate fi predat societatilor de reciclare, fara ca clientul sa mai aiba vreun drept la despagubire sau restituire.

 

Date personale

Utilizatorii care furnizeaza FOIX THE BARBER SHOP SRL date cu caracter personal prin intermediul vizitarii site-ului beneficiza de toate drepturile si sunt tinute de toate obligatiile prevazute de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date: respectiv dreptul de acces si interventie la acestea, de opozitie cu privire la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, precum si dreptul de a se adresa justitiei.

FOIX THE BARBER SHOP SRL nu incurajeaza spam-ul si se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor sai catre terti si de asemenea nu ofera, nu vinde si nu face schimb de email-uri cu alte persoane fizice, juridice, firme.

Toate datele obtinute prin intermediul site-ului florinrosca.ro sunt colectate doar cu acordul utilizatorilor sai si vor fi folosite pentru comunicarea cu acestia, sau pentru informarea cu privire la functionarea site-ului, ofertele si promotiile disponibile.

Orice utilizator al site-ului poate opta ca adresa lui de email sa fie stearsa din baza de date a site-ului florinrosca.ro, prin dezabonarea manuala de la newsletter sau printr-o solicitare scrisa la adresa de email: florinroscasalon@yahoo.com

In situatia in care, din diferite considerente, incercarea de plata online cu cardul prin intermediul procesatorului de plati, nu se finalizeaza cu succes, veti primi, pe adresa dumneavoastra de e-mail utilizata la plasarea comenzii, un link prin intermediul caruia veti putea relua procesul de plata. E-mail-ul ce contine link-ul de plata va fi transmis de catre MobilPay, in numele FOIX THE BARBER SHOP SRL

Legea aplicabila

Prin vizitarea Site-ului, Utilizatorul este de acord ca orice disputa cu privire la utilizarea sa fie guvernata in conformitate cu legile Romaniei, iar nivelul de jurisdictie este reprezentat de catre instantele de drept comun competente din Romania, de pe raza sediului societatii, din Bucuresti. Site-ul poate fi accesat de pe intreg teritoriul Romaniei, cat si din afara Romaniei; accesarea sa din afara Romaniei este responsabilitatea exclusiva a Utilizatorului.

Contact

Pentru orice informatii referitoare la site sau eventualele raportari legate de incalcari ale dreptului de autor, utilizatorii pot contacta serviciul de Relatii Clienti florinrosca.ro la adresa de e-mail la adresa florinroscasalon@yahoo.com, ori in scris prin intermediul serviciilor postale sau de curierat la adresa: STR. SEGENT MAJOR CARA ANGHEL, NR. 9,BLOC C56, SC. 1, ET. PARTER, AP. 3

 

Documentarea produselor

Fotografiile produselor au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachet. Descrierile produselor pot contine erori de operare.